Spedizione e resi
Termini di Spedizione
Il tuo ordine verrà spedito tramite posta raccomandata ELTA all'indirizzo di spedizione indicato al momento dell'ordine. La consegna avverrà entro 7-14 giorni lavorativi, se effettuato entro le 9:00 CET +2. La spedizione in alcune destinazioni rurali o remote potrebbe comportare tempi di consegna più lunghi.
Tutti gli ordini vengono elaborati, spediti e consegnati nei giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi ufficiali verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Le spese di spedizione saranno disponibili al momento del pagamento e sono a carico del cliente. Le spese di spedizione variano in base all'importo dell'ordine.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
Grecia
€00,01 - €99,99: €11.00
Oltre €100: GRATIS
Resto del Mondo
€00,01 - €199,99: €12.50
Oltre €200: GRATIS
NOTA BENE: tutti gli acquisti sono soggetti ad autorizzazione bancaria prima dell'elaborazione. Solo gli acquisti autorizzati saranno elaborati e spediti.
Al momento, https://www.vouno.store/ non è in grado di spedire a più di un indirizzo con un singolo ordine. Si prega di effettuare un ordine separato per ogni indirizzo di spedizione indicato e di verificare che i dettagli dell'indirizzo siano corretti per evitare errori o ritardi nella spedizione.
Le Gift Card elettroniche online di https://www.vouno.store/ vengono inviate via e-mail. Il nome e l'indirizzo e-mail del mittente sono inclusi per il destinatario.
Politica di Restituzione
A causa della natura limitata dei nostri prodotti, non offriamo rimborsi. Tutte le vendite sono definitive.
Se un pacco viene restituito a Vounó a causa di un indirizzo errato o incompleto inserito dal cliente, o se il cliente non era disponibile per la consegna o il ritiro dell'ordine, Vounó non è responsabile delle spese di spedizione per il reso o la riconsegna.
Ordini Persi o Mancanti
Se le informazioni di tracciamento del tuo pacco risultano consegnate e non riesci a trovarlo, ti preghiamo di:
1. Verificare con vicini e familiari
2. Ispezionare il luogo di consegna
3. Verificare la presenza di un avviso di tentata consegna
4. Contattare direttamente il corriere che potrà fornirti ulteriore assistenza
Nota: https://www.vouno.store/ monitora i reclami per articoli smarriti, mancanti, errati o danneggiati per abuso. Gli articoli smarriti, mancanti, errati o danneggiati devono essere segnalati immediatamente al ricevimento della spedizione e tutti gli articoli danneggiati, errati o mancanti devono essere conservati (incluso il mittente). https://www.vouno.store/ si riserva il diritto di limitare o negare la rispedizione o l'accredito di un ordine/articolo in qualsiasi caso.
Domande Frequenti sulla Spedizione
1. Dove spedite? Offriamo la spedizione gratuita con posta raccomandata ELTA per tutti gli ordini domestici (Grecia) superiori a €100 e per tutti gli ordini internazionali superiori a €200. Il cliente è responsabile di eventuali spese di spedizione, dazi doganali, tasse o altri oneri governativi.
2. Quando verrà spedito il mio ordine? Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione. Gli ordini possono richiedere dai 7 ai 14 giorni lavorativi per la consegna. I tempi di consegna potrebbero essere prolungati durante le festività, lanci/riassortimenti o promozioni.
3. Riceverò le informazioni di tracciamento? Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma delle informazioni di tracciamento. In caso di problemi con il tracciamento, inviaci un'e-mail all'indirizzo vouno.store@gmail.com.